1. Giriş
Pinco Casino ("biz", "bizim" və ya "şirkət") olaraq məxfiliyinizə hörmət edirik. Bu Məxfilik Siyasəti, veb saytımızdan və ya mobil tətbiqimizdən ("Xidmət") istifadə etdiyiniz zaman şəxsi məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə olunduğunu və qorunduğunu izah edir.
Xidmətimizdən istifadə etməklə, bu Məxfilik Siyasətində təsvir olunan məlumatların toplanması və istifadəsi təcrübələrinə razılıq verirsiniz. Şəxsi məlumatlar Curacao və Avropa Birliyi məlumatların qorunması qanunlarına uyğun olaraq emal edilir.
2. Topladığımız Məlumatlar
2.1. Birbaşa təqdim etdiyiniz məlumatlar:
- Qeydiyyat məlumatları: ad, soyad, doğum tarixi, ünvan, e-poçt, telefon nömrəsi.
- Hesab məlumatları: istifadəçi adı, şifrə, təhlükəsizlik sualları.
- Maliyyə məlumatları: ödəniş kart məlumatları, bank hesabı məlumatları, e-pul kisəsi məlumatları.
- KYC məlumatları: şəxsiyyəti təsdiqləyən sənədlər, ünvan təsdiqi, maliyyə mənbəyi sübutu.
- Əlaqə və dəstək müraciətləri: sorğular, şikayətlər və digər müraciətlər.
2.2. Avtomatik toplanan məlumatlar:
- İstifadə məlumatları: oyun sessiyaları, mərc tarixçəsi, depozitlər və çıxarışlar.
- Texniki məlumatlar: IP ünvanı, cihaz növü, brauzer məlumatları, əməliyyat sistemi.
- Davranış məlumatları: tıklama nümunələri, səhifə baxışları, Xidmətdə keçirilən vaxt.
- Məkan məlumatları: ölkə və şəhər səviyyəsində təxmini məkan.
2.3. Üçüncü tərəf mənbələrindən məlumatlar:
- Ödəniş prosessorları və maliyyə təşkilatları.
- Dələduzluq və pulun yuyulmasına qarşı xidmət təminatçıları.
- İdentifikasiya və verifikasiya xidmətləri.
- Marketinq və reklam tərəfdaşları.
- Sosial media platformaları (əgər sosial media ilə giriş etsəniz).
3. Məlumatların İstifadəsi
Şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edirik:
- Xidmət təqdim etmək və idarə etmək:
- Hesabınızı yaratmaq və idarə etmək.
- Ödənişləri və maliyyə əməliyyatlarını emal etmək.
- Texniki problemləri həll etmək və sistem təkmilləşdirmələri aparmaq.
- Təhlükəsizlik və uyğunluğu təmin etmək:
- Kimliyi təsdiqləmək və dələduzluğa qarşı yoxlamalar aparmaq.
- Pulun yuyulmasına qarşı tələbləri yerinə yetirmək.
- Problemli oyun davranışlarını izləmək və qarşısını almaq.
- Xidmət Şərtlərimizin pozulmalarını aşkar etmək və qarşısını almaq.
- Xidməti təkmilləşdirmək və fərdiləşdirmək:
- İstifadəçi təcrübəsini optimallaşdırmaq.
- Oyun və bonus təkliflərini fərdiləşdirmək.
- Marketinq və kommunikasiya strategiyalarını təkmilləşdirmək.
- Yeni xüsusiyyətlər və məhsullar hazırlamaq.
- Ünsiyyət və marketinq:
- Hesab yeniləmələri və texniki bildirişlər göndərmək.
- Xidmət və dəstək sorğularına cavab vermək.
- Bonus təklifləri və promosyonlar haqqında məlumat vermək (razılığınız əsasında).
- Sorğular və rəy almaq.
4. Məlumatların Paylaşılması
Şəxsi məlumatlarınızı aşağıdakı tərəflərlə paylaşa bilərik:
- Xidmət təminatçıları və subpodratçılar:
- Ödəniş prosessorları və bank xidmətləri.
- KYC və identifikasiya xidmətləri.
- Oyun proqram təminatı təminatçıları.
- Analitika və marketinq xidmətləri.
- IT və buludlu infrastruktur xidmətləri.
- Qrup şirkətləri və bağlı müəssisələr:
- Ümumi verilənlər bazası və müştəri profili məlumatları.
- Marketinq və kommunikasiya məqsədləri üçün.
- Tənzimləyici orqanlar və qanun keçirici qurumlar:
- Qanuni tələblərə əməl etmək üçün.
- Dələduzluq və pulun yuyulmasına qarşı mübarizə məqsədilə.
- Hüquqi proses və ya sorğulara cavab olaraq.
- Biznes transferləri zamanı:
- Birləşmə, satınalma və ya aktivlərin satışı halında.
Üçüncü tərəflərlə paylaşılan bütün məlumatlar yalnız lazımi xidmətləri təmin etmək üçün tələb olunan məlumatlarla məhdudlaşır və bütün tərəfdaşlarımız məlumatlarınızın qorunması üçün müvafiq təhlükəsizlik tədbirlərini həyata keçirməlidirlər.
5. Kukilər və İzləmə Texnologiyaları
Veb saytımızda kukilər və oxşar izləmə texnologiyalarından istifadə edirik. Bunlar kiçik mətn fayllarıdır ki, cihazınızda saxlanılır və veb saytımızla qarşılıqlı əlaqənizi izləməyə kömək edir.
5.1. İstifadə etdiyimiz kuki növləri:
- Zəruri kukilər: Veb saytın əsas funksiyalarını təmin etmək üçün lazımdır. Bunlar olmadan sayt düzgün işləyə bilməz.
- Funksional kukilər: Veb saytın xüsusiyyətlərini və fərdiləşdirmə seçimlərini yadda saxlayır.
- Analitik kukilər: İstifadəçilərin saytdan necə istifadə etdiyini izləməyə kömək edir, bu da bizə saytı təkmilləşdirməyə imkan verir.
- Marketinq kukiləri: İstifadəçiləri maraqlarına əsasən izləmək və hədəfli reklamlar göstərmək üçün istifadə olunur.
5.2. Kuki idarəetməsi:
Əksər brauzerlər kukilərin idarə edilməsinə və ya söndürülməsinə imkan verir. Lakin kukiləri söndürdüyünüz təqdirdə, saytımızın bəzi hissələri düzgün işləməyə bilər. Kuki tərcihlərinizi bizim kuki banner bildirişimizdə dəyişə bilərsiniz.
5.3. Üçüncü tərəf kukiləri:
Biz həmçinin Google Analytics, Facebook Pixel və digər analitik xidmətlərdən istifadə edirik ki, bunlar öz kukilərini yerləşdirə bilər. Bu kukilər həmin şirkətlərin məxfilik siyasətinə tabedir.
6. Məlumatların Təhlükəsizliyi
Şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün müvafiq texniki və təşkilati tədbirlər həyata keçiririk. Bunlara daxildir:
- Şifrələmə: Bütün məlumat ötürmələri SSL şifrələmə ilə qorunur.
- Təhlükəsiz sistemlər: Daxili sistemlərimiz güclü şifrə siyasətləri və təhlükəsizlik protokolları ilə qorunur.
- Giriş məhdudiyyətləri: Şəxsi məlumatlara giriş yalnız həmin məlumatları işləmək üçün tələb olunan əməkdaşlarla məhdudlaşır.
- Müntəzəm auditlər: Təhlükəsizlik sistemlərimiz mütəmadi olaraq yoxlanılır və yenilənir.
- İşçi təlimi: Bütün əməkdaşlarımız məlumatların qorunması və məxfilik prosedurları ilə bağlı təlim keçirlər.
Lakin internet üzərindən heç bir məlumat ötürməsi və ya saxlanması 100% təhlükəsiz deyil. Şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün bütün lazımi tədbirləri görsək də, tam təhlükəsizliyi zəmanət verə bilmərik.
7. İstifadəçi Hüquqları
Şəxsi məlumatlarınıza dair aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Giriş hüququ: Saxladığımız şəxsi məlumatlarınızın surətini tələb etmək.
- Düzəliş hüququ: Yanlış və ya natamam məlumatların düzəldilməsini tələb etmək.
- Silinmə hüququ ("unudulmaq hüququ"): Müəyyən şərtlər altında şəxsi məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək.
- Emal məhdudiyyəti hüququ: Məlumatlarınızın emalının məhdudlaşdırılmasını tələb etmək.
- Etiraz hüququ: Məlumatlarınızın emalına etiraz etmək, xüsusilə də birbaşa marketinq məqsədləri üçün.
- Məlumatların daşınması hüququ: Şəxsi məlumatlarınızı strukturlu, geniş istifadə olunan və maşınla oxuna bilən formatda almaq.
- Avtomatlaşdırılmış qərar qəbuletməyə etiraz: Sırf avtomatlaşdırılmış emal əsasında qəbul edilən qərarlara etiraz etmək.
Bu hüquqlardan hər hansı birini həyata keçirmək üçün [email protected] vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Sorğunuza 30 gün ərzində cavab verəcəyik.
8. Məlumatların Saxlanma Müddəti
Şəxsi məlumatlarınızı yalnız toplandığı məqsədlərə çatmaq üçün lazım olan müddət ərzində saxlayırıq. Saxlama müddətləri aşağıdakı amillərə əsaslanır:
- Hesab aktivliyi: Aktiv hesablar üçün məlumatlar hesab aktiv olduğu müddətdə saxlanılır.
- Qanuni tələblər: Pulun yuyulmasına qarşı qanunvericiliyə uyğun olaraq, bəzi məlumatları (KYC, maliyyə əməliyyatları) son əməliyyatdan sonra ən azı 5 il saxlamamız tələb olunur.
- Lisenziya tələbləri: Oyun lisenziyası şərtlərinə uyğun olaraq xüsusi məlumatların saxlanması.
- Hüquqi iddialar: Potensial hüquqi iddiaların müdafiəsi üçün lazım olan məlumatlar.
Hesabınız bağlandıqdan sonra, şəxsi məlumatlarınız aktiv sistemlərimizdən silinəcək, lakin qanuni və tənzimləyici öhdəliklərimizə əməl etmək üçün lazım olan məlumatları məhdud müddətdə saxlaya bilərik.
9. Uşaqların Məxfiliyi
Xidmətimiz 18 yaşdan aşağı şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb. Bilərəkdən 18 yaşdan aşağı şəxslərdən şəxsi məlumatlar toplamırıq.
Əgər 18 yaşdan aşağı uşağın şəxsi məlumatlarını topladığımızı müəyyən etsək, həmin məlumatları dərhal silmək üçün addımlar atacağıq.
Əgər 18 yaşdan aşağı şəxsin şəxsi məlumatlarını topladığımızı düşünürsünüzsə, lütfən [email protected] vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.
10. Beynəlxalq Məlumat Ötürmələri
Şirkətimiz Curacao-da yerləşir və şəxsi məlumatlarınız Avropa İqtisadi Zonası (AİZ) xaricində yerləşən serverlərə ötürülə və orada saxlanıla bilər.
Məlumatlarınızı AİZ xaricinə ötürərkən, həmin məlumatların qorunması üçün müvafiq təhlükəsizlik tədbirləri görürük. Buraya daxildir:
- Avropa Komissiyası tərəfindən adekvat məlumat qorunması təmin edən ölkələrə ötürmələr.
- Avropa Komissiyası tərəfindən təsdiqlənmiş standart müqavilə maddələrinin istifadəsi.
- Məlumatların qorunması üzrə müvafiq sertifikatlaşdırılmış mexanizmlər.
Beynəlxalq məlumat ötürmələri ilə bağlı daha ətraflı məlumat almaq üçün [email protected] vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
11. Məxfilik Siyasətində Dəyişikliklər
Bu Məxfilik Siyasətini vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Hər hansı dəyişikliklər veb saytımızda yayımlanacaq və əhəmiyyətli dəyişikliklər olduqda, qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanınıza bildiriş göndərəcəyik.
Məxfilik Siyasətinin ən son versiyasının tarixini bu səhifənin yuxarısında görə bilərsiniz. Xidmətimizdən istifadə etməyə davam etməklə, yenilənmiş Məxfilik Siyasətini qəbul etmiş olursunuz.
12. Əlaqə Məlumatları
Məxfilik Siyasətimiz və ya şəxsi məlumatlarınızın emalı ilə bağlı suallarınız varsa, aşağıdakı üsullarla bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
Məlumatların qorunması ilə bağlı narahatlıqlarınızı həll edə bilməsək, yaşadığınız və ya işlədiyiniz ölkədəki məlumatların qorunması üzrə nəzarət orqanına şikayət etmək hüququnuz var.
